Gaya APA
Supranto, J. (2006).
Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikan pangsa pasar .
Jakartaa:
Rinekca cipta.
Gaya MLA
Supranto, J..
"Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikan pangsa pasar".
Jakartaa:
Rinekca cipta,
2006.
Text.